В процессе производства транспортных услуг люди и предприятия вступают в определенные отно­шения друг с другом. Для осуществления этил отно­шений устанавливается порядок и правила поведе­ния людей и коллективов предприятий, организаций. Эти правила поведения называются правовыми нор­мами.
Для обеспечения возможности применения право­вых норм и выполнения, установленных в них требо­ваний эти нормы выражаются в письменном виде в определенной форме. Такие документы называются нормативными актами и могут иметь вид законов, при­нимаемых высшими органами государственной влас­ти, постановлений, принимаемых соответствующими министерствами, а также других документов (инструк­ций, приказов и т. п.), принимаемых соответствующи­ми департаментами.
Основными нормативными документами на автомобиль­ном транспорте являются:

* Устав автомобильного транспорта,
* правила перевозки пассажиров и бага­жа автомобильным транспортом,
* Правила перевозок грузов автомобильным транспортом,
* Положение о лицензировании перевозок пассажиров и грузов ав­томобильным транспортом,
* Правила дорожного дви­жения,
* Положение о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транс­порта и др.

Устав автомобильного транспорта регламентирует деятельность АТП, организаций и клиентов, пользую­щихся услугами автомобильного транспорта. Устав регламентирует не все, а наиболее важные вопросы автомобильного транспорта. Поэтому для конкретиза­ции отдельных моментов, вытекающих из специфики перевозок грузов, разрабатываются подставные нор­мативные акты: правила перевозок, инструкции, прика­зы и т. п.
Общие правила перевозок грузов автомобильным транспортом состоят из следующих разделов:

* Пра­вила заключения договора на перевозку,
* Правила принятия груза к перевозке,
* Правила маркировки груза,
* Правила складирования груза,
* Правила пере­адресовки груза,
* расчеты за перевозки,
* Правила составления актов,
* Правила представления и рас­смотрения претензий,
* Правила перевозок основных видов грузов.

Перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществ­ляется на основании договора перевозки.
По договору об организации перевозки груза пе­ревозчик обязуется в установленные сроки прини­мать, а грузовладелец — предоставлять к перевозке грузы в обусловленном объеме. В договоре об орга­низации перевозок грузов определяются объемы, сроки и другие условия предоставления транспорт­ных средств и представление грузов для перевозки, порядок расчетов, а также иные установки органи­зации перевозок. По договору перевозок пассажиров перевозчик обязуется перевезти пассажиров в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставляет багаж в пункт назначения и вы­дать уполномоченному на получение багажа лицу, пассажир обязуется уплатить установленный тариф за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. В 'заключение договора перевозки пассажира удос­товеряется билетом, а сдача пассажиром багажа — багажной квитанцией.
Заключение договора перевозки груза подтверж­дается составлением и выдачей отправителю груза транспортной накладной. Товарно-транспортная на­кладная сопровождает груз на всем пути следования и содержит сведения об исполнении договора. Товарно-транспортная накладная является документом, на основании которого грузоотправитель списывает, а грузополучатель приходует перевозимые ценности. Для АТП она является основанием для учета транс­портной работы и расчетов за перевозки. Также ос­новным перевозочным документом является путевой лист, который определяет показатели технической работы подвижного состава и водителя, статистичес­кой отчетности, начислений заработной платы води­теля, расчетов за перевозки грузов