В сентябре 2009 года через групповые кассы Центрального железнодорожного вокзала было оформлено 1700 проездных документов по 76 заказам. Кассы по резервированию мест для проезда железнодорожным транспортом организованных групп пассажиров территорией Украины и других государств работают всего месяц. Юго-Западная железная дорога ввела новую услугу 1 сентября 2009.

Резервирование мест производится в зале № 3 железнодорожного вокзала в кассе № 1, а оформление мест - в кассе № 2. Стоимость резервирования составляет 20 гривен за одно место. Групповые кассы киевского железнодорожного вокзала работают с 8 часов утра до 19 часов вечера, обеденный перерыв с 13 до 14 часов.